01 . 為什麼編寫作業指導書？

以前操作規程的弊端？

1、由于沒有及時修訂，内容與實際操作不相符，缺乏經驗的積累。

2、操作規程的編寫自上而下，可操作性差。

3、重在操作，有很多的崗位應知應會沒有包含

導緻一些問題：

1、具體操作沒有良好的規範，産品質量一緻性難于控制。

2、出現問題無法正确的分析原因并加以解決，問題重複發生。

3、工作較為雜亂，效率難于提升。

作業指導書的編寫會帶來的好處：

1、工作流程清晰明了

2、減少由于操作人員差異帶來的誤差 ---産品的一緻性

3、減少産品質量事故

4、便于以後工作的改進

5、方便培訓及質量管理

作業指導書的特點：

1、可操作性，由操作工自已編寫

2、合理性，吸納了廣大員工的意見

3、作業的一緻性

4、動态性

5、方便培訓

一個好的作業指導書

• 别人可以根據你編寫的作業指導書進行操作。
• 你應該寫出正确的操作方法

02 . SOP 編寫和執行流程

作業指導書的格式（樣例）

1、環境因素

2、安衛因素

3、質量要點

4、工具的使用

5、生産準備

勞保用品的穿戴-上崗前的交接班手續-相應記錄的填寫-消耗品的準備工作

6、生産操作

• 從這裡你将開始操作過程的編寫，
• 把你的操作理出一個頭緒
• 想一想操作的目的及實現這個目的的步驟。
• 繪制操作流程圖

本圖僅僅作為操作流程圖的參考

03 .編寫總要求：

• 條理性，規範性
• 正确性，精确性
• 可操作性

編寫要素：

WHAT：需要執行的任務

HOW：執行此任務所需要的詳細步驟

WHEN：邏輯性、步驟的先後順序、說明某一具體步驟需要的具體時間、要進行下一步所需滿足的特定條件

WHO：表明程序的執行人及所涉及到的其它人員

WHERE：指明使用的儀器、設備及所在位置

WHY：解釋進行此步驟和任務的原因

編寫案例：

• 當某操作人員受傷或機器出問題時，關閉機器。
• 當某操作人員受傷或機器出問題時，按下“緊急制動按鈕”來關閉機器。
• 當某操作人員受傷或機器出問題時，按下位于操作控制面闆的右上角的緊急制動按鈕。

詞語簡潔明了：

• 名稱固定化：紅色制動開關----紅色制動按鈕
• 設備名稱正确完整，如果不容易找到，注明方位
• 對有編号的物品要使用編号：閥門，泵
• 某些物品需量化
• 統一使用精确的行動動詞

語句和結構：

• 不産生歧義
• 條理清晰
• 文章前後有關聯，指向分明

圖片和照片的應用：

7、工藝刷洗

8、常見故障及排除

• 常見故障
• 排除方法
• 注意檢查排除故障所使用的工具

9、緊急情況處理

• 可直接套用廠制訂的緊急情況處理預案，如：放射源洩露緊急預案、火災緊急預案等
• 根據崗位實際情況套用